Futuro do atendimento ao cliente: muito diferente do atual?
Muito se discute se o atual cenário de isolamento nas empresas, que gera a funcionalidade em home office, vai se tornar o padrão de atendimento ao cliente no futuro. Pensando no futuro pós-pandemia, muitas empresas focam em elaborar corretamente estratégias para a mudança de ritmo não acarretar prejuízos. Muito pelo fato dos funcionários estarem com um mindset de trabalho em meio a uma pandemia, sendo complicado mudar novamente a rotina. A dúvida que ainda perpetua nas mentes gestoras de uma empresa é: Quando [...]
