Monthly Archives - julho 2021

Atendimento na pandemia: Por que está sendo valorizado pelos clientes?

Além de prestar atenção ao atendimento, os clientes também estão se atentando mais às suas experiências de compras. Neste artigo, entenderemos mais do porquê deste fato. Com a dificuldade da pandemia, a satisfação dos clientes virou um diferencial na compra, por isso o atendimento deve ser ainda mais cauteloso. Atualmente, os colaboradores exigem maior versatilidade e praticidade em suas compras, seja digitalmente ou não. Além disso, ter um portal onde a pessoa pode tirar dúvidas sobre o produto que irá adquirir, assegura [...]

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Robôs de atendimento ao cliente: dicas para sua empresa se destacar por este serviço

O serviço de atendimento automatizado sempre foi uma boa opção para as empresas, porém existem serviços que exigem que uma pessoa esteja no controle. Com o avanço da tecnologia e a implementação dela no cenário empresarial, muitas áreas foram otimizadas, principalmente o atendimento. É fato que, para os donos de empresas, a utilização de máquinas ou programas é vista com bons olhos. Uma máquina trabalha ininterruptamente e não fica doente, às vezes pode até ser mais eficiente do que um funcionário. Mas nem [...]

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