Monthly Archives - julho 2020

Atualização cadastral: por que é importante manter dados atualizados?

Entenda como a atualização cadastral pode ajudar a manter a qualidade das informações e base de dados de clientes em segurança O cuidado com a manutenção e regularidade na atualização cadastral de clientes é importante para proteger a empresa contra fraudes, falsificações de documentos ou roubo de dados. Além disso, as mudanças nos bancos de dados acontecem a todo momento e de forma muito rápida, seja alteração de endereços ou telefones. Por isso, manter as informações de cadastro sempre atualizadas é [...]

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Headset Contact Center: atendimento humanizado e transparente. Por que é importante?

Cerca de 67% de consumidores já desligaram o telefone por não conseguir falar com humanos. Saiba como a Headset trabalha com o atendimento humanizado e por que é tão importante! Saber escutar é fundamental para uma boa comunicação e também garantir um atendimento de excelência, seja cliente ou colaborador. Pensando nisso, a Headset tem como missão agir com transparência, proximidade e respeito, valorizando seus colaboradores para que se sintam motivados e atendam de forma humana e sólida.  Mesmo em tempos de [...]

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